Za pravilno delovanje uporabljamo piškotke. Z nadaljevanjem po strani se strinjate z njihovo uporabo. - Preberi več - Skrij obvestilo

Dostava izdelkov

Dostava

Naročene izdelke bomo na izbrani naslov dostavil v dogovorjenem roku, preko naših pogodbenih partnerjev pošta Slovenije ali GLS paketna služba. En dan pred dostavo, boste na vaš email naslov obveščeni, da je paket odposlan. V primeru, da vas v trenutku dostave ni doma, boste v poštnem nabiralniku našli obvestilo kurirja ali poštarja.

V primeru dostave pošte Slovenije lahko paket prevzamete v roku 15 dni na vaši najbližji poštni enoti.
V primeru dostave GLS paketne službe pokličete na številko, ki je navedena na obvestilu in se dogovorite za naslednji termin dostave.

Ob dostavi prejmete obrazec, na katerem so navedene vse potrebne informacije glede naslova, kamor se kupec lahko obrne v primeru pritožbe in informacije glede garancij ter servisa oziroma drugih storitev po zaključku pogodbe.

Poškodovane pošiljke

Če ste ob prevzemu pošiljke opazili, da je artikel ali pošiljka fizično poškodovana, v njej manjka vsebina ali kaže znake odprtja, lahko vložite postopek odškodnine pri Pošti Slovenije. To storite tako, da pošiljko (embalažo + vsebino) prinesete na pošto, takoj, ko opazite poškodbo ali izropano pošiljko najkasneje v roku 30 dni od prevzema pošiljke. Na pošti opozorite, da je potrebno izpolniti Zapisnik o poškodovani pošiljki, ki ga podpišete tudi vi. Po prejetju vse potrebne dokumentacije, se na Pošto Slovenije poda zahtevek za odškodnino. Zahtevek na Pošti Slovenije komisijsko obravnavajo in na podlagi odgovora ali odobritve se vrne kupnina ali naroči nov artikel. Skupaj s Pošto Slovenije bomo poskrbeli, da bo odškodnina rešena v najkrajšem možnem času.

Če vam je paket dostavila dostavna služba GLS, v tem primeru pred podpisom prevzema preverite pakete ali so le ti poškodovani in ali so vidni znaki odprtja embalaže, v tem primeru zahtevajte od kurirja da napiše zapisnik o stanju paketa.

Kadar boste na izdelku ali ambalaži odkrili poškodbe le te fotografirajte, fotografije pa pošljite na naš naslov: info@bfcshop.si

Cena dostave

Cena dostave je enotna za vsa naročila in znaša 3,5 €, ne glede na količino izdelkov, ki jih naročite